Verlegen Sie NIE Ihre T-Online-Zugangsdaten!
Wenn Sie es doch mal machen dann können Sie sie neu bei T-Online bestellen, sie bekommen dann ganz neue. Das geht aber nur per Fax und ist auch am schnellsten, sagt zumindest T-Online.
Ich habe meine Daten leider nicht mehr greifbar und mußte mir neue bestellen. Die alten Daten werden dann stillgelegt, man kommt damit dann nicht mehr ins Internet. Bloß, warum konnte ich mich bis gestern noch einwählen?
Am 26.12.04 ging das Fax raus. Am 29.12.04 wurde reklamiert warum es noch nicht bearbeitet wurde und es an eine neue Faxnummer geschickt weil die alte Nummer auf dem Formular falsch sein soll. Heute kommt ein Brief an den Anschlußinhalber wo auf die angeblich falsche Faxnummer bezug genommen wird das diese stimmen würde, allerdings ist sie in dem Brief selber falsch geschrieben worden. Interessanterweise ist zwar meine T-Onlinenummer angegeben, aber der Empfänger ist mit meinen Daten nicht identisch sondern könnte theoretisch eine wildfremde Person sein die zufällig mit dem gleichen Nachnamen im selben Haus wohnt. Glücklicherweise ist es hier aber sehr nahe Verwandschaft.
Nach mehreren Versuchen hat man heute auch mal jemanden von denen am Telefon. Um 7 Uhr nochwas wären meine Daten rausgegangen und müßten morgen früh bei mir sein. Beide Faxnummern wären eigentlich für die Bestellung neuer Zugangsdaten gedacht. Warum schreiben die nur das eine Bestellung per Fax am schnellsten ginge wenn es fast 1 1/2 Wochen dauert bis sich mal jemand bequemt es zu bearbeiten? Außerdem, laut dem Kundenservice könne man neue Zugangsdaten auch telefonisch bestellen und generieren lassen, sie werden dann zugeschickt.
Warum schreiben die das dann nicht in ihre Hilfe???
Telekom(-gesellschaft)…
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am Dienstag, den 4. Januar 2005 veröffentlicht und wurde unter Privates mit den Tags Internet, T-Online, Zugangsdaten abgeheftet.
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